Рольф

Покупал некоторое время назад б/у автомобиль. Дополнительно приобрёл 2 комплекта шин (зимние шипованые и всесезонки), т. к. на машине была лысая резина. Пришло время устанавливать шипованые, но они оказались не совместимые с автомобилем и непригодными к эксплуатации. Был произведен ремонт бокового пореза шины. На скорости такая шина может лопнуть и привести к трагическим последствиям. При обращении к менеджеру, получил вежливый ответ "разбирайтесь сами". Никому не советую этот салон! Если не всю сеть! И ещё, в договоре был пункт: установка доп оборудования входит в цену автомобиля. Шины по договору являлись доп оборудованием. Менеджер сказал, что не являются таковыми и отказал в их установке. Только за деньги. Делайте выводы, господа

Добрый день! На днях побывали в РОЛЬФ ЯСЕНЕВО. До сих пор не могли определиться с выбором 5 автомобилей для бизнеса, выбирали между Range Rover Sport и Lexus 570. Поэтому каждый раз, когда приезжали в очередной раз сделать выбор заходили в 2 ДЦ: Тойота Центр Ясенево и Ягуар/ Лэнд Ровер. Отношение к клиентам хорошее, здесь сказать нечего: все менеджеры очень приветливые, терпеливые и любящие свою работу люди. НО! Никак не скажешь это об администраторе на reception Дарье Мишиной! Несколько раз приезжали с представителями в ваш дилерский центр и что видели: хамское и дерзкое отношение к посетителям, постоянно сидит в телефоне, не реагирует на просьбы покупателей, не видит что происходит вокруг. После такого отношения мы не захотели покупать у вас автомобили и приобрели их в другом ДЦ. Первый человек, которого видит посетитель – это администратор, после него складывается общее впечатление о работе компании и происходит встреча с менеджером. Первый раз мы приехали, была другая девушка, к сожалению, бейджика с ее именем не было, но она была очень доброжелательной. Но, приехав во второй раз с намерением приобрести автомобиль, честно захотелось развернуться и уйти, собственно мы так и сделали. После моих высказываний я советую руководству присмотреться к своему персоналу, иначе будете терять клиентов. Администратор - это лицо компании в первую очередь, а только потом это менеджеры. Будем ли мы рекомендовать ваш ДЦ нашим партнерам? Определенно да, но с пометкой о том, что на reception сидят некультурные и непорядочные люди. И выбор будет за ними. В следующий раз мы к вам не поедем, дабы избежать недовольств.

Когда уже наступит тот долгожданный день, чтобы перед покупкой авто не нужно было несколько вечеров сидеть и изучать отзывы об автосалонах, не обзванивать автодилеров, расспрашивая какие цены могут предложить, есть ли скидки, что интересного по автокредитам? Наверное никогда! надоело разжевывать каждый момент, каждый шаг в покупке и оформлении. Хочется капитализма, когда готовы тебе разжевать и в рот положить, только заплати. А насчет Рольфа, ну не знаю, хотел бы похвалить, найди еще за что. Так себе автосалон, и по прозрачности работы, и по ценам, и по наличию бонусов к покупке.

Впервые покупали в автосалоне авто и остались довольны. РОЛЬФ не только приличный автосалон, но и действительно официальный дилер Тойота. Цена не завышена, предлагается полный спектр услуг оф дилера. И по сервису тоже думаю, что проблем не возникнет. Естественно не наугад ехал в салон, отзывы изучал, расспрашивал кто что посоветует на автофорумах, в итоге купил быстро и без проблем. Рекомендую!